Entrée simple et accessible
La personne raconte le besoin dans sa langue et choisit les éléments qu’elle souhaite joindre. En cas de danger immédiat, les numéros officiels restent visibles et prioritaires.
Les univers AIDE
Des situations concrètes.
Une aide lisible.
Ces exemples montrent comment AIDE transforme un fait relaté en parcours compréhensible : ce qui est déclaré, ce qui est documenté, ce qui doit encore être vérifié, puis les actions que la personne choisit. Chaque univers garde son cadre, ses conditions d’activation et ses limites.
Le fil commun AIDE
De « Que se passe-t-il ? » à une clôture expliquée.
Texte, voix, photo, vidéo, position et langue servent à exprimer la situation sans imposer un formulaire complexe. L’intelligence artificielle aide à classer et à préparer ; elle ne décide pas à la place d’une personne et ne déclenche jamais d’autorité ni de professionnel sans cadre et consentement applicables.
Conserver l’origine des faits
AIDE organise dates, documents, médias, lieu et personnes concernées. Elle sépare autant que possible le déclaré, l’observé, l’inféré et l’inconnu.
Rendre les options lisibles
Le système prépare une chronologie, les informations manquantes et les étapes possibles. L’utilisateur garde le choix de partager, demander une aide ou s’orienter.
Ne pas perdre le fil
Les confirmations, documents de suivi et résultat déclaré sont regroupés. Une clôture indique ce qui a été fait, ce qui reste ouvert et par qui.
Un même principe : un dossier utile, pas une promesse automatique.
Les exemples ci-dessous illustrent une méthode. Une aide réelle dépend toujours du service activé, du territoire, de l’accord des personnes, des disponibilités et des partenaires effectivement mandatés.
Voir le dossier AIDELes exemples ci-dessous illustrent une méthode. Une aide réelle dépend toujours du service activé, du territoire, de l’accord des personnes, des disponibilités et des partenaires effectivement mandatés.
01 · AIDE Home
Habitat : retrouver une situation claire.
Fuite sous l’évier
Photo, localisation, accès et dégâts constatés.
AIDE structure : demande, pièces, rôle du locataire ou propriétaire, intervention et clôture.
Chauffage insuffisant
Problème récurrent, température constatée et informations du logement.
AIDE structure : symptômes, historiques, disponibilité et relais convenu.
Porte bloquée
Accès empêché au domicile, sans danger vital.
AIDE structure : identité, autorisation d’accès et conditions d’intervention.
Vitre endommagée
Élément de fermeture détérioré et besoin de sécurisation.
AIDE structure : photo, risque déclaré, accès et solution provisoire.
02 · AIDE Care
Assistance : soutenir sans remplacer les soins.
Retour à domicile après une absence
Un proche doit organiser une aide pratique, avec l’accord de la personne.
AIDE structure : besoins exprimés, rôles, préférences et relais non médicaux.
Rendez-vous difficile à organiser
Plusieurs personnes doivent coordonner une présence ou un transport.
AIDE structure : disponibilité, consentements et confirmations, sans gérer le soin.
Besoin d’aide quotidienne
Une personne souhaite expliciter ce qui l’aiderait à rester autonome.
AIDE structure : demande, personnes autorisées et continuité souhaitée.
Proche inquiet
Un aidant veut préparer les informations avant un échange avec un service compétent.
AIDE structure : faits, questions et documents, sans diagnostic.
03 · AIDE Safe
Sécurité : reconnaître la bonne voie d’action.
Harcèlement ou intimidation
Messages répétés, suivi, menaces ou comportements humiliants.
AIDE structure : chronologie, sources et orientation choisie. Voir le parcours détaillé →
Sentiment d’insécurité
Une situation semble inhabituelle mais le danger n’est pas clairement établi.
AIDE rappelle les limites et rend les voies officielles visibles.
Cyberharcèlement
Captures, publications ou messages non souhaités en ligne.
AIDE structure : éléments d’origine et préparation d’un signalement décidé par la personne.
Menace immédiate
Risque de violence ou danger actuel.
AIDE ne traite pas le cas : elle oriente sans ambiguïté vers les numéros officiels.
05 · AIDE Move
Mobilité : continuer le parcours lorsque le trajet s’interrompt.
Véhicule immobilisé
Position, panne décrite, personnes présentes et contraintes de déplacement.
AIDE structure : contexte, couverture, contacts et suite envisagée.
Trajet perturbé
Correspondance manquée, accessibilité ou besoin de relais local.
AIDE structure : lieu, horaires, personnes concernées et options choisies.
Voyageur isolé
La personne a besoin d’un proche informé sans partager toute sa localisation.
AIDE structure : partage proportionné, consentement et point de contact.
Danger sur la route
Accident, blessure ou danger immédiat.
AIDE affiche les voies officielles ; elle ne se substitue pas aux secours.
06 · AIDE Family
Famille : organiser les rôles et les autorisations.
Imprévu de garde
Un parent doit coordonner une solution avec les personnes autorisées.
AIDE structure : consignes, horaires, contacts et validations.
Incident au domicile familial
Un proche signale une fuite ou un accès bloqué pour une autre personne.
AIDE structure : demandeur, bénéficiaire, autorisant et payeur.
Décision partagée
Plusieurs proches doivent être informés, sans que chacun voie toutes les données.
AIDE structure : rôles, consentements et informations nécessaires.
Relais temporaire
Une famille prépare une continuité pratique lors d’une absence.
AIDE structure : tâches, personnes de confiance et confirmations.
07 · AIDE Circle
Proches et autonomie : préserver les choix de la personne.
Proche aidant à coordonner
Les informations utiles doivent circuler sans surveillance intrusive.
AIDE structure : préférences, rôles et périmètres de partage.
Visite ou présence organisée
Une personne souhaite qu’un proche soit informé d’une étape pratique.
AIDE structure : accord, calendrier et confirmation de réalisation.
Besoin d’autonomie à domicile
La personne formule un besoin non médical et choisit son cercle de confiance.
AIDE structure : demande, limites et continuité du parcours.
Situation urgente
Une personne présente un risque vital ou une urgence médicale.
Les voies officielles restent prioritaires ; AIDE ne remplace pas les secours.
08 · AIDE Pets
Animaux et domicile : coordonner avec responsabilité.
Présence ponctuelle
Une personne autorisée doit passer nourrir un animal lors d’une absence.
AIDE structure : consignes, accès, autorisation et confirmation.
Accès au domicile
La garde dépend d’une clé, d’un code ou d’une règle d’entrée précise.
AIDE structure : accès accordé, consignes et retrait de l’accès.
Continuité d’information
Plusieurs proches doivent connaître les instructions pratiques à jour.
AIDE structure : informations utiles et personnes autorisées.
Urgence vétérinaire
L’animal nécessite un soin urgent.
AIDE ne diagnostique pas et ne remplace pas les professionnels compétents.
09 · AIDE Pro
Sites et organisations : rendre l’opération lisible.
Incident technique sur un site
Un occupant décrit une fuite, un accès ou un équipement défectueux.
AIDE structure : niveau de service, autorisation, intervenant et preuve de clôture.
Accès prestataire
Une intervention nécessite une coordination entre accueil, gestionnaire et fournisseur.
AIDE structure : créneau, rôle, consigne et validation d’arrivée.
Demande récurrente
Une organisation veut comprendre les incidents récurrents d’un site.
AIDE structure : catégories, délais et indicateurs sans vendre les données personnelles.
Urgence de sécurité
Le site présente un danger immédiat.
Les procédures officielles et le plan d’urgence du site prévalent.
04 · AIDE Public
Orientation : rendre les voies officielles visibles.
Quel numéro appeler ?
La personne hésite entre police, feu, urgence médicale ou aide non vitale.
AIDE rend les numéros officiels visibles et explique qu’elle ne les remplace pas.
Préparer les informations utiles
La personne souhaite décrire clairement où elle est et ce qui se passe.
AIDE peut aider à organiser les informations, sans transmettre automatiquement l’appel.
Situation non urgente
La demande relève d’un besoin local ou administratif.
AIDE propose un parcours adapté si son cadre opérationnel le permet.
Autorité compétente
La compétence dépend du territoire ou du type de situation.
AIDE n’affirme aucune intégration active avec une autorité sans mandat réel.
10 · AIDE City
Territoires : construire des parcours avec des responsabilités claires.
Information locale structurée
Un territoire souhaite présenter les bons interlocuteurs pour un besoin courant.
AIDE structure : règles, voies d’orientation et rôles, sous mandat explicite.
Parcours communal
Une commune veut coordonner une information non urgente avec des partenaires locaux.
AIDE structure : périmètre, gouvernance, accès et mesure de qualité.
Remontée de besoin
Des situations récurrentes doivent être comprises sans exposer les personnes.
AIDE structure : données proportionnées et indicateurs agrégés.
Situation d’urgence
Un cas exige une réponse publique immédiate.
Les canaux officiels conservent toujours leurs compétences et leurs procédures.